“现在上牌真是方便多了，以前跑四五趟才弄完，现在连排队时间都省下来了。”中午时分，在杭州市东新街道机动车登记共享服务站，杭州市民施先生完成新车上牌流程后，拿着手机展示刚刚完成的线上操作页面。

7月28日，公安部交管局新车上牌“一件事”改革在杭州率先落地。“交管12123”APP新车上牌功能同步上线，杭州成为首批试点城市中唯一的省会城市。7月28日起，在杭州购买符合条件的新车后，车主可通过APP完成选车、购险、完税、查验、上牌等“一站式”线上办理，部分车型还可实现全流程线上操作，无需再前往车管所。

东新街道机动车登记共享服务站。受访者供图

在东新街道机动车登记共享服务站，施先生向工作人员提交了车辆信息并办理了验车手续。随后，他通过“交管12123”APP完成指标核验、保险缴纳、购置税申报、选号缴费等操作，整个流程仅用半小时。

“以前，光上传、核对文件就要15至20分钟，再加上后台审核时间，办理时间要40分钟以上。”验车员李杰表示，新功能上线后，机动车登记相关业务办理时间可以节约近一半。

验车员正在验车。人民网 陈陆洵摄

“过去办理新车上牌流程复杂，车主需要提前准备多项材料，并在窗口逐一提交、核对。”杭州市公安局交警支队车管处牌证科副科长孔唯娜介绍，“交管12123”APP新车上牌功能是杭州“云申领”服务推出以来的又一次迭代升级。依托跨部门数据协同，系统可自动核验上牌所需的指标、交强险、合格证、购置税等核心信息，群众除完成实名认证外，无需再上传纸质材料，也无需返单提交。

此次功能上线还进一步打通了线上线下的服务界限。部分已完成厂家出厂预查验的车型，车主无需再前往服务网点查验车辆，可全程在手机端完成所有上牌步骤。

据了解，目前该项服务适用于杭州本地个人非营运小型客车新车注册登记。办理前，车主需完成小客车指标申领，并确认所购车辆是否支持线上办理及相关查验模式。

杭州此次新车上牌“一件事”改革，不仅是公安交管数字政务的一次服务升级，也是跨部门数据共享和协同治理在民生场景中的落地实践，为城市政务数字化转型提供了具有借鉴意义的“杭州样本”。

近年来，杭州公安交管部门持续推进政务服务数字化改革，围绕群众购车、用车等高频事项打造“最多跑一次”乃至“零次跑”的服务模式。从“云申领”到“一件事”，从窗口受理到掌上自助，改革不断向集成化、高效化方向发展。(陈陆洵、郑熠炯、周汗一）

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